Годнота / Разбор проекта
Какие страницы приводят к обращениям на сайте People Pay
Как распределяются обращения между главной, блогом и страницами карт. Разбираем 90 дней статистики People Pay и наши доработки сайта.
Блог People Pay получил 84% поисковых визитов за три месяца. Но визиты с зафиксированной отправкой формы распределились иначе: 83 начались со статей, 77 — со страниц карт, 132 — с главной. При этом на страницы карт пришло почти в десять раз меньше поисковых визитов, чем в блог.
Я занимаюсь развитием сайта People Pay: мы работаем с каталогом, формами, статьями и внутренними ссылками. На этом проекте хорошо видно, почему одного графика посещаемости мало, чтобы выбрать следующую задачу для сайта.
Разберу данные за 20 июля — 17 октября 2026 года и покажу, какие выводы из них можно сделать.
Что именно мы считаем
People Pay помогает с оформлением зарубежных банковских карт и оплатой иностранных сервисов. На сайте есть статьи, страницы стран и карт, услуги и главная с квизом для подбора.
Для сравнения я взял 90 полных дней, только поисковый трафик и исключил визиты, которые Метрика определяет как роботные. Раздел определяется по странице, с которой начался визит.
Основной показатель — визит, в котором хотя бы раз сработала автоцель Метрики «Отправка формы». Одно посещение с тремя срабатываниями считается одним целевым визитом. Во всём поисковом сегменте получилось 428 срабатываний в 315 визитах.
Эти 315 визитов нельзя называть 315 уникальными заявками. Автоцель не подтверждает создание сделки в CRM; она может учитывать и попытку отправки формы. Эту особенность описывает справка Яндекса. Поэтому дальше я сравниваю зафиксированное взаимодействие с формами. Количество принятых заявок и продаж нужно проверять по CRM.
Есть и другое важное условие: если человек вошёл через статью, затем открыл каталог и заполнил форму, такой визит остаётся в группе блога. Таблица показывает результат визитов с определённой точкой входа, а место отправки формы может быть другим.
Как распределились поисковые визиты и цели
| Страница входа | Поисковые визиты | Визиты с автоцелью отправки формы | Доля целевых визитов |
|---|---|---|---|
| Главная | 1 901 | 132 | 6,94% |
| Статьи блога | 39 554 | 83 | 0,21% |
| Страны и карты | 4 211 | 77 | 1,83% |
| Услуги | 1 099 | 22 | 2,00% |
| Остальные страницы | 160 | 1 | 0,63% |
| Всего | 46 925 | 315 | 0,67% |
Доля целевых визитов рассчитана как число визитов с автоцелью, делённое на все поисковые визиты соответствующей группы. Это одинаковый способ расчёта для всех строк.
Блог даёт большой охват и часть обращений
В блог пришло 39 554 поисковых визита — 84,3% всего поискового трафика. С этих точек входа начались 83 целевых визита, или 26,3% от их общего числа.
Блог участвует в получении обращений. Но его доля в посещаемости существенно выше доли визитов с формой. Поэтому рост числа читателей сам по себе ещё не отвечает на вопрос, насколько сайт помогает бизнесу.
Тематика статей подсказывает возможное объяснение: среди популярных материалов есть обмен валюты, деньги в поездке и стоимость отдыха. Человеку может быть нужен ответ на конкретный вопрос о путешествии. Оформление карты в этот момент не обязательно входит в его планы. Это гипотеза о намерении аудитории, которую стоит проверять на отдельных темах.
Из этих данных не следует, что блог нужно сокращать. Зато появляется практическая задача: посмотреть, какие статьи приводят к следующему полезному шагу, и насколько предложение внутри статьи соответствует вопросу читателя.
Страницы карт дают сопоставимое число целевых визитов при меньшем трафике
У страниц стран и карт — 4 211 поисковых визитов и 77 целевых. У блога — 39 554 и 83 соответственно.
В абсолютном числе целевых визитов группы близки. При этом доля визитов с автоцелью у страниц карт в 8,7 раза выше: 1,83% против 0,21%.
Это основание внимательнее работать с коммерческими страницами: проверять полноту условий, удобство выбора и понятность обращения. Читатель такой страницы уже рассматривает конкретный продукт — хотя степень его готовности к покупке одной таблицей не измерить.
Переносить эту разницу на будущий трафик напрямую нельзя. Дополнительные посетители могут приходить по другим запросам и вести себя иначе. Но при выборе между очередной общей статьёй и доработкой востребованной страницы карты у нас теперь есть данные для обсуждения приоритета.
Главная остаётся важной точкой входа
На главную пришлось 4,1% поисковых визитов и 41,9% визитов с автоцелью отправки формы. Доля целевых визитов здесь — 6,94%.
Называть это доказательством превосходства дизайна главной было бы поспешно. На неё может приходить аудитория, уже знакомая с компанией. Для проверки нужно отдельно сравнить брендовые и другие поисковые запросы.
Практический вывод всё же есть: при развитии каталога и блога главную нельзя оставлять без внимания. Через неё начинается значительная часть поисковых визитов, в которых зафиксировано обращение к форме.
Какие работы мы делали на сайте
Эти данные рассматриваются на фоне конкретных изменений.
9 июля мы изменили первый шаг квиза на главной: вместо выбора страны посетитель стал указывать, для чего ему нужна карта. Выбранные цели передаются в отдельное поле CRM, чтобы менеджер видел задачу человека.
10 июля доработали каталог карт: добавили карусели, блоки доверия, быстрый переход к обращению и квиз подбора. В августе связали страницы карт с историями клиентов, а в сентябре расширили подбор историй по категориям услуг.
В сентябре добавили страницы по Грузии и связали их с подходящими статьями и соседними страницами каталога. Это работа над маршрутом от информационного вопроса к конкретному предложению.
14 октября на статье об обмене денег в Нячанге появился контекстный блок с предложением карты для путешествий. Тогда же оглавление статей на мобильных переместили под первую картинку, чтобы оно меньше отодвигало основной текст.
Такой список объясняет, над чем мы работали. Он не доказывает, что конкретная правка вызвала определённое число обращений. Для октябрьского блока прошло всего несколько дней; его результат нужно измерять отдельно, а не приписывать ему показатели за весь квартал.
Как эти данные помогают выбрать следующую работу
Для People Pay я вижу два направления. Первое — развивать страницы карт и услуг, где уже заметна более высокая доля целевых визитов. Второе — проверять переход от информационных статей к подходящему предложению, начиная с материалов с большим поисковым трафиком.
У такого перехода должна быть понятная причина. Если человек читает про деньги в поездке, полезно объяснить, какую часть его задачи решает карта и что остаётся уточнить. Простого добавления ещё одной общей формы может оказаться недостаточно.
Следующий уровень анализа — связать успешную отправку формы с принятым обращением в CRM, отделить повторы и посмотреть качество заявок. Тогда можно будет сравнивать разделы уже по реальным обращениям и продажам.
Пока проверенные данные говорят следующее: блог обеспечивает основную часть поискового охвата, страницы карт дают почти столько же визитов с формой при существенно меньшей посещаемости, а главная остаётся крупной точкой входа для целевых визитов. Именно такое распределение помогает решать, какую часть сайта развивать следующей.
Хотите разобраться, какие страницы помогают получать обращения на вашем сайте? Обсудим задачу